ウォルマート(中国名:ウオアーマ)で返品する

中国生活に慣れるまでは、ウォルマート(中国名:ウオアーマ)のような大手チェーンスーパーで買い物するのがお勧めです。大きな理由の一つは、個人商店で買うよりも不良品の返品が容易だからです。ウォルマートは「商品購入後90日以内ならば返品可能」と店内に大きく看板を出しているので、他のスーパー以上に返品が簡単です。もちろんレシートを保管しておかないといけないですけれどね。

ウォルマートで返品する際は、売り場出口で駐車場無料スタンプを押してくれる人のところに行って、返品したい商品のレシートを見せます。その人が、返品希望商品にシールを張って、処理番号を記載してくれるので、その状態でサービスカウンター(中国名:服務台/フーウータイ)に行きます。サービスカウンターもレジカウンター付近にあり、「服務台」と大きな表示が出ているので見つけやすいかと思います。

サービスカウンターでは、「要退?換?」つまり「商品返品か、商品交換希望か?」と聞かれるので、返品希望ならば「退(トェイ)」、交換希望ならば「換(ホアン)」と答えましょう。返品理由を聞いてくる場合もありますが、ひと言「坏了(ホアイラ)」つまり「壊れました」と答えればそれ以上細かく聞いてくることなく、スムーズに返金してくれますよ。

中国では、同じ値段の商品を買うのであれば、返品しやすい場所で商品を買うというのも一つの知恵ですよ。



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